Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc555

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vc555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang vc555 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vc555 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết cho đối soát và hỗ trợ khiếu nại; sau thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vc555 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để mở và vận hành tài khoản.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên trang. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.